اطلاعات مشتری، پروژه و مالی در ابزارهای جداست.
BUSINESS SYSTEMS
ERP از نرمافزار شروع نمیشود؛ از فرآیند واقعی کسبوکار شروع میشود.
ابتدا روش انجام کار، محل ذخیره اطلاعات و فرایندهای دستی یا تکراری را بررسی میکنیم. سپس مسیر مناسب میان Buy، Customize، Integrate و Build مشخص میشود.
برای کسبوکارهایی که فرایندهای تکرارشونده و ابزارهای جدا دارند، اما تصمیمِ سیستمی هنوز روشن نیست.
LEADSALEDELIVERYFINANCE
UNDERSTANDPROCESSCONTROL
OWNERSTATUSREPORTING
NOISE SIGNAL UNDERSTAND DECIDE ACT
سیگنالدرک و تصمیماقدام
01 / PROBLEM
نشانههای آشفتگی عملیاتی
اتوماسیونِ یک فرایند مبهم، آشفتگی را فقط سریعتر میکند.
پیگیری کار به افراد و پیامها وابسته است.
مدیران پس از وقوع مسئله از آن مطلع میشوند.
02 / SYSTEM MODEL
از باستانشناسی فرآیند تا سیستم
01
کشف فرایند واقعی
02
نقاط اصطکاک و ریسک
03
خرید
04
سفارشیسازی
05
یکپارچهسازی
06
ساخت
07
صبر
08
ماژول و گردشکار
09
مهاجرت و بازیابی
10
داشبورد و بهبود
03 / DELIVERABLES
زیرساختی که رشد را تحمل میکند
نقشه فرآیند و مالکیت
معماری داده و یکپارچهسازی
ماژولها، گردشکار و سطح دسترسی
داشبورد عملیات، پشتیبانگیری و برنامه بازیابی
METHOD / GOVERNANCE
منشور پایلوت
یک مسئلهٔ محدود و یک مسئول فرایند
ورودی، نقش، تحویلگیری و موارد خارج از پروژه
KPI و خط مبنا برای ادامه، اصلاح یا توقف
04 / DELIVERY METHOD
از مسئله محدود به تغییر قابلآزمایش.
- 01تشخیص
- 02معماری
- 03پایلوت
- 04اندازهگیری
- 05توسعه
01مسئلهٔ محدود و مسئول فرایند
02دادهٔ ورودی، نقشها و تحویلگیریها
03دامنهٔ خارج از پروژه
04KPI، خط مبنا و معیار ادامه، اصلاح یا توقف
پیش از تعهد به یک ERP کامل، آمادگی، فرایند، گزینههای خرید، سفارشیسازی، یکپارچهسازی، ساخت یا صبر و دامنهٔ پایلوت روشن میشود. ادعای پیادهسازی کامل فقط با شواهد واقعی منتشر خواهد شد.
FIT / ANTI-FIT
این سیستم برای چه وضعیتی مناسب است؟
مناسب است اگر
- فرایند تکرارشونده، مسئول مشخص و نیاز واقعی به اتصال
- امکان اجرای پایلوت و اندازهگیری
مناسب نیست اگر
- خرید نرمافزار بهجای تعریف فرایند
- تحول سراسری بدون کشف مسئله و پایلوت
PROOF / ARTIFACT
نقشهٔ فرایند / ماتریس نقش / جریان داده / ماتریس تصمیم — بدون اطلاعات محرمانه.
05 / APPLICATION
سناریوهای واقعی
یکپارچهسازی سرنخ، قرارداد، پروژه و وصول
مدیریت چند شعبه با تعریف داده مشترک
اتصال خدمات مشتری به گزارش مدیریتی و هشدار
EVIDENCE BEFORE CLAIMS
هر ادعا باید تا سطحی پیش برود که شواهد اجازه میدهند.
- 01مسئله
- 02تشخیص
- 03تصمیم
- 04خروجیِ ملموس
- 05اثر عملیاتی
- 06نتیجه
06 / TRUST
پرسشهای کلیدی
آیا ERP آماده نصب میکنید؟+
فقط اگر با فرایند واقعی همخوان باشد؛ در غیر این صورت ترکیب خرید، سفارشیسازی، ساخت و اتصال پیشنهاد میشود.
ریسک مهاجرت چگونه کنترل میشود؟+
مهاجرت مرحلهای، تست پذیرش، مسیر بازگشت و پشتیبانگیری پیش از انتقال تعریف میشود.
AI کجای ERP قرار میگیرد؟+
در پیشبینی، هشدار، پیشنهاد اقدام و عاملهای عملیاتی؛ نه بهعنوان یک قابلیت تزئینی.
07 / CAPABILITY LAYER
قابلیتهای این سیستم
01 / ERP READINESS
ارزیابی آمادگی ERP
پیش از خرید نرمافزار، بلوغ فرایند، داده، تیم، مالکیت و ریسک مهاجرت را بررسی میکنیم.
مشاهده قابلیت ↗02 / PROCESS ARCHAEOLOGYکشف و نقشهبرداری فرایند واقعی
فرایند واقعی را از رفتار، فایل، پیام و استثناها استخراج میکنیم؛ نه فقط از روی دستورالعمل رسمی.
مشاهده قابلیت ↗03 / ERP BLUEPRINTمعماری و انتخاب ERP
میان خرید، ساخت، اتصال، حذف و مدل ترکیبی براساس فرایند و هزینه مالکیت تصمیم میگیریم.
مشاهده قابلیت ↗04 / WORKFLOW STUDIOاتوماسیون گردش کار
جریانهای پرتکرار و خطاپذیر را با کنترل انسانی، ثبت رخداد و مسیر بازیابی خودکار میکنیم.
مشاهده قابلیت ↗05 / ERP RECOVERYبازیابی و بهینهسازی ERP
ERP کماستفاده یا شکستخورده را از منظر فرایند، داده، تجربه کاربر و Governance بازطراحی میکنیم.
مشاهده قابلیت ↗06 / DECISION COCKPITداشبوردهای مدیریتی تصمیمیار
داشبورد را حول سؤال، آستانه و اقدام طراحی میکنیم تا مدیریت فقط عدد نبیند؛ تصمیم بگیرد.
مشاهده قابلیت ↗07 / GROWTH / CRM / AUTOMATIONلید گرفتن کافی نیست؛ باید بدانید بعد از آن چه اتفاقی میافتد
مسیر مشتری را از اولین تماس تا تبدیل و بازگشت بررسی میکنیم و CRM، Lead Logic، پیگیری و Automation را به یک جریان قابلاندازهگیری متصل میکنیم.
مشاهده قابلیت ↗08 / سیستمهای مرتبط
سیستمهای مرتبط
01 / CORE SYSTEM
هوشمندی کسبوکار و برند
بفهمید چه اتفاقی در بازار، برند و کسبوکارتان میافتد و کدام تصمیم اهمیت بیشتری دارد.
- خروجی
- تصویر مشترک و تصمیم روشن
عاملهای هوش مصنوعی و GPT اختصاصی
کارهای دانشی و تکرارشونده را با دانش معتبر، دسترسی مشخص و کنترل انسانی به AI بسپارید.
- خروجی
- کار کمترِ غیرضروری و اجرای باکیفیتتر